Kundenanalysen und Kundenerfahrung

Verbessern Sie die Kundenerfahrung mit verlässlichen und einheitlichen Echtzeitdaten.

Erfassen Sie Daten über sämtliche Kundenkontaktpunkte hinweg.

Um Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und vorauszusagen, was sie als Nächstes tun werden, müssen Unternehmen sowohl topaktuelle als auch historische Kundendaten zusammenführen – und zwar unabhängig von Format oder Ort. Mit Talend lassen sich beliebige Datentypen aus sämtlichen Systemen erfassen, darunter etwa Metadaten, Stammdaten, operative und transaktionale Daten sowie Social-Media- und Analysedaten.

Bringing all data together, regardless of format or location
Trusted data for better insights

Erstellen Sie verlässliche Daten für schnellere und bessere Erkenntnisse.

Isolierte und unzuverlässige Daten führen zu ungenauen Analysen, abgebrochenen Einkaufsvorgängen und einer schlechten Kundenerfahrung. Mit Talend Data Fabric können Sie einen goldenen Datensatz für den Abgleich und das Querverweisen Ihrer Daten unter Verwendung von Datenqualitäts-, Datenabgleichs- und Survivorship-Prozessen erstellen. Nach anschließender Katalogisierung der angereicherten Daten stehen verlässliche Informationen für Business-Anwender und Partner bereit.

Nutzen Sie einwandfreie Daten für eine überragende Kundenerfahrung

Um eine wirklich positive Kundenerfahrung sicherzustellen, müssen Daten in Echtzeit den Personen und Anwendungen bereitgestellt werden, die diese benötigen. Mit Talend können Sie Ihre Datenströme auf kontrollierte Weise und mit einem Cloud- und API-first-Ansatz für die Vernetzung von Datenanbietern und Datenverbrauchern orchestrieren. Die Ergebnisse sprechen für sich: aussagekräftige Erkenntnisse und zufriedenere Kunden.

Frictionless data with cloud and API-first approach

Empfohlene Produkte

Talend Data Fabric

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Erfüllen Sie all Ihre Integrationsanforderungen mit einer einzigen modernen Datenplattform.

Talend Data Quality

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Profilieren, bereinigen und maskieren Sie Daten in beliebigen Formaten und Größen, um aus verlässlichen Daten die benötigten Erkenntnisse zu erhalten.

Talend Cloud API Services

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Erstellen, testen und implementieren Sie APIs bis zu 80 Prozent schneller, da Sie nicht mit unterschiedlichen Tools oder manuellem Code arbeiten müssen.

Unsere Dateninfrastruktur ist der Schlüssel zur Integration und zum Zugriff auf die vielen verschiedenen Quellen, die wir bei Bayer für unsere kundenorientierten, datenbasierten Marketing- und Vertriebsaktivitäten benötigen.

Dr. Dana Liebmann, Datenarchitektin für die Bereiche Marketing und Vertrieb, Bayer

Als Modehändler müssen wir in der Lage sein, jeden nur denkbaren Artikel anzubieten. Dank Talend können wir auf Veränderungen am Markt sofort reagieren. Das ist für uns überlebenswichtig.

Stefan Rahner, Leiter Softwareentwicklung, Popken Fashion Group

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