24/7-Support in mehreren Sprachen für alle Talend-Produkte

Unser globales Netzwerk an technischen Supportzentren bietet Ihnen je nach Support-Level hochwertigen Online-, E-Mail- oder Telefonsupport in unterschiedlichen Sprachen.

Talend für Entwickler

Talend Community

Werden Sie Mitglied der Open-Source-Community, tauschen Sie Komponenten und Quellcode aus und profitieren Sie von unseren Tests und unserer Fehlerüberwachung.

Talend Community

Technischer Support – Pakete

Melden Sie sich an um Zugriff auf die Dokumentation und den Community-Support im Help Center zu erhalten. Enterprise- und Platform-Kunden erhalten erweiterten Support und profitieren zusätzlich von garantierten Reaktionszeiten und einem besseren Zugang zu den Talend-Support-Experten weltweit unter support.talend.com. Wenn Sie ein Support-Upgrade durchführen möchten, wenden Sie sich einfach an einen Talend Account Executive.

SupportRegistrierte AnwenderEnterprise GoldPlatform PlatinumMission Critical
Automatische UpgradesIncludedIncludedIncludedIncluded
TalendForge-Community-ForumIncludedIncludedIncludedIncluded
Help-Center-DokumentationIncludedIncludedIncludedIncluded
FehlerüberwachungIncludedIncludedIncludedIncluded
Garantierte ReaktionszeitenIncludedIncludedIncluded
WebsupportIncludedIncludedIncluded
E-Mail-SupportIncludedIncludedIncluded
TelefonsupportIncludedIncluded
Kürzere AntwortzeitenIncluded
Telefonsupport 24x7x365 für Störungen höchster PrioritätIncluded
Einzelheiten zu Schweregrad, Reaktionszeiten, SLAs und Umfang finden Sie unter Supportbedingungen.

Supportabdeckung

Der technische Support von Talend unterstützt lizenzierte Kunden beider
Diagnose und Behebung von
ProduktfehlernInstallations- und Migrationsproblemen
Lizenzproblemen
Fragen zur Vorgehensweise, die allgemeine Fragen zu Talend-Produkten und -Komponenten
sindder Bereitstellung und Installation von Patches
Ihr Talend-Vertriebsmitarbeiter kann Sie bei Problemen unterstützen, die außerhalb der Zuständigkeit des technischen Supports von Talend liegen.
Kundenspezifische Codeentwicklung oder Debugging
Vorschaufunktionen für Technologie
System- und Netzwerkdesign
Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Installation/Migration
Jobdesign oder -optimierung
Best Practices