Durch die Segmentierung haben wir unsere Kunden besser kennengelernt. So konnten wir maßgeschneiderte Angebote für Aboerneuerungen machen, die Abwanderungsrate reduzieren und die Umsätze halten.

Simon Went, Leiter IT, Calor Gas

50% schnellere

Aufnahme von Daten im cloudbasierten Microsoft Azure Data Lake

100.000 Kunden

Personalisierte und relevante Serviceerfahrung für 100.000 Kunden

12 bis 18 Monate

ROI innerhalb 12 bis 18 Monaten

Optimierte Kundenerfahrung dank einer 360-Grad-Sicht auf den Kunden

Mit über 100.000 inländischen Kunden ist Calor Gas der größte Anbieter von Flüssiggas in Großbritannien. Das Unternehmen implementierte ein datengestütztes Customer-360-Programm mit einer modernen Datenarchitektur auf Basis von Talend Data Fabric und einem cloudbasierten Microsoft Azure HDInsight Data Lake.  
Dank dieser neuen Plattform erhält Calor einen besseren Einblick in die Kundenrentabilität und -segmentierung und kann somit seine Angebote zur richtigen Zeit auf die richtigen Kunden zuschneiden, um die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern.

Verwendete Talend-Produkte

big-data

Big Data Integration

Profitieren Sie von der Schnelligkeit und Skalierbarkeit von Big Data – ohne CodierenProduktinformationenKostenlose Testversion
data-fabric

Data Fabric

Erfüllen Sie all Ihre Integrationsanforderungen mit einer einzigen modernen DatenplattformProduktinformationenInformationen anfordern